Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süre zarfında ürünü kullanmamış olmanız gerekmektedir. İade hakkınız, yalnızca orijinal paketinde ve kullanılmamış, hasarsız durumda olan ürünler için geçerlidir.

İade etmek istediğiniz ürünü, bize bildirdiğiniz takdirde, iade adresi ve gerekli belgelerle birlikte geri gönderim yapabilirsiniz. İade talebinizi göndermek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 İade gönderimi, alıcı tarafından karşılanacaktır. Ürün hasarlı ya da yanlış gönderildiyse, iade gönderim ücreti RandyGo.net tarafından karşılanacaktır.

İade edilen ürün, bizim tarafımızdan incelendikten sonra, ödeme şeklinize göre 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi banka tarafından 10 iş günü içinde yansıyabilir.

 Değişim talebinde bulunmak isteyen müşteriler, iade koşullarına uygun olarak ürünlerini iade edebilir ve yeni bir ürün seçebilirler. Değişim talebinin, iade süresi içinde yapılması gerekmektedir.